Существует множество каналов связи, таких как личный разговор, телефонный разговор и многое другое. Однако выбрать наиболее подходящий канал связи — непростая задача. Для передачи разных типов сообщений подходят разные каналы. В следующих параграфах объясняются другие важные факторы, которые следует учитывать перед отправкой сообщения.

Первый фактор — это элементы сообщения. Вам нужно знать, что такое элементы сообщения. Это личное сообщение? Это хорошие новости или плохие новости? Если сообщение носит очень личный характер, вы должны выбрать канал индивидуальной связи, например телефонный звонок или личный разговор. Если вы сообщаете плохие новости, лучше сделать это лично, а не отправлять через MSN Messenger или электронную почту.

Второй фактор — скорость обратной связи. Как быстро вы хотите, чтобы другие ответили вам? Насколько быстро вы хотите получать важную информацию от других? Если скорость критична, возможно, вам следует использовать соединение по телефонной линии или телеграмму. Если вам не нужна немедленная обратная связь, вы можете использовать другую электронную или голосовую почту.

Третий фактор — необходимость оставить постоянную запись. Если постоянная запись важна, обычно для деловых целей, вы должны передать свое сообщение с помощью заметок, писем, отчетов или предложений. Электронная почта — еще один способ оставить заметку, но она не считается такой же формальной, как заметки и письма. Помните, что электронные письма помогают записывать то, что вы сказали, поэтому не отправляйте электронные письма без двойной проверки.

Четвертый фактор — стоимость. Вы должны учитывать затраты и преимущества использования определенного канала связи. Стоимость должна быть рассчитана как в денежном выражении, так и во времени. Если групповой консенсус важен для принятия решения, возможно, вам следует использовать видеоконференцсвязь на групповых собраниях, а не связываться с ними по телефону. Если количество получателей велико и географически рассредоточено, вы также можете использовать электронную почту или факс, чтобы сократить расходы на связь.

У каждого из каналов связи своя роль. Пожалуйста, прочтите и сравните их перед отправкой сообщения, чтобы вы могли передавать информацию более эффективно и результативно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *